Evelyne ska på en begravning men hittar inte bebisens id-handlingar på flygplatsen. Evelyne måste oväntat flyga till London för sin mammas begravning, men när hon ska checka in hittar hon inte sin nyfödda bebis id-handlingar... Det är början på en lång dags bekymmer på grund av byråkratins hårda och obevekliga regler. Då träffar hon Stephanie, en ung flygvärdinna som automatiskt brukade lyda order. När hon ser den maktlösa unga mamman som kämpar mot byråkratin, upptäcker Stephanie vad som betyder mest för henne: hennes mänsklighet och vilja att kämpa. ”Grounded” är berättelsen om dessa två kvinnor vars vägar råkar mötas, två öden som strålar samman. Framför allt handlar den om deras kamp mot systemets absurditet.